百合芬芳，“易”路有您之四

发布时间：2014-11-27 16:11:45

“百合行动”是东易日盛在中国家装行业内举行的持续性的、大规模的年度例行老客户服务行动，这已经成为东易日盛品质服务的代名词!自2009年起，每年东易日盛实施全国百城联动，通过短信关怀、电话回访、上门拜访等形式为老客户提供一对一咨询和上门维修服务。

“百合行动”在力求突出东易个性，展示东易人性化服务的同时，更要求自己时刻保持进步，以持续性的服务行动实现客户关系的和谐共好，以提供超越客户期望的主动服务来赢得更多的客户资源。

2014年11月5日，东易日盛装饰武汉分公司正式启动百合拜访。

2014年11月14日，我们进行了第四次百合拜访。

由武汉东易日盛总经理王跃文、工程部经理李勇刚、项目经理丁后生、工程售后主管李运朗，产品售后主管阮朝凌、原创设计部主管王引琼、客服部经理熊清以及原创设计师张华亲自上门拜访客户并给客户奉上象征东易友谊和关怀的百合花以及感恩神秘礼物。

这次我们拜访的是保利十二橡树的彭女士，彭女士家是去年完工的，入住到现在已经有一年了，客户知道我们的总经理要过来，非常的热情，客户家里现在基本没有任何问题，彭女士也是对我们的王总说家里多亏了张工和丁工，现在真的非常满意。王总也是说您家基本找的就是武汉东易好的设计师好的项目经理了，客户也是说自己也是很幸运的，家装也是基本没怎么对比，就选了我们公司。