“易城联动 百合相随” 武汉东易日盛2015下半年百合行动温馨绽放之一

2015年8月11日，“易城联动 百合相随”东易日盛装饰武汉分公司“百合行动”第二幕正式启动。东易日盛装饰武汉分公司后系统运营总监赵洪亮带领工程部李勇刚、产品售后主管阮朝凌、设计师及项目经理对老业主进行拜访并为送上神秘礼物。

自2009年起，“百合行动”就一直持续性的通过短信关怀、电话回访、上门拜访等形式为老客户提供一对一咨询和上门维修服务。力求突出东易个性，展示东易人性化服务的同时，以持续性的服务行动实现客户关系的和谐共好，以提供超越客户期望的主动服务来赢得更多的客户资源。

上午9：00时，东易日盛“百合行动”团队来到汉宫一号朱先生家中，工程部李勇刚代表东易日盛为客户奉上象征东易友谊和关怀的百合花以及感恩神秘礼物。朱先生的家是2年前在东易日盛装修的，朱先生表示对我们的装修及售后服务都非常满意，并表示如果身边有亲戚要装修，肯定会向亲戚推荐东易日盛。

中午，东易日盛“百合行动”团队来到复地东湖国际四期阮先生家，阮先生家是今年6月初刚竣工完成的，百合行动团在为阮先生送上礼物的同时，也在认真检查阮先生家的墙面及门窗是否存在问题，阮先生表示对东易日盛的装修质量、整体服务、包括售后项目都非常满意，觉得选择了东易是他们做的明智的决定。

下午3:00时，我们来到了融科天城四期彭女士家，主要了解客户家装修后的情况，工程部经理以及项目经理仔细检查看彭女士家电路及吊顶。彭女士说非常感谢东易日盛，从前期设计师不断的跑现场和他们进行交流沟通到后期完工后东易日盛的售后态度都让他们非常感动，客户和我们一起合的影，真诚的感谢东易日盛，感谢设计师和工长以及我们东易人。

下午5:00时，我们拜访了融科天城四期的彭女士，彭女士家是去年底完工的，入住到现在已经有大半了，客户知道我们“百合行动”团要过来，非常的热情，客户家里现在基本没有任何问题，彭女士也是对我们赞不绝口。

“百合行动”团来到了融科天城潘先生家，为潘先生一家送上神秘礼物，东易日盛装饰工程部李勇刚经理针对家里设计及施工跟潘先生做了详细沟通。潘先生称对东易的服务比较满意，他认为装修公司在服务上多做出一些，业主都是能感受到的，东易的“百合行动”很贴心。

“百合行动”以“虔诚地为客户服务”为根基，倡导更加人性、和谐、有效的客户服务，并让其成为东易日盛长久立足的根本。我们坚信，客户的“抱怨”一定是有其理由的，正是这些“抱怨”让我们不断成长，这是我们十八年来艰辛发展路途中好的礼物!

【文章来源：】武汉装修公司  东易日盛

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