百合行动
爱与春日,如约而至
一次装修,一生朋友
唯信任,不辜负
又是一年三月春日
万物萌动,百草抽芽
就在这莺飞草长时刻
东易日盛武汉分公司百合行动
迎着和煦微风,沐浴明媚日光
温!暖!出!发!
易城联动,百合相随<武汉站>
3月中旬起,趁着雨季来临前的明媚阳光天气,东易日盛武汉分公司“百合行动”慰问小组奔赴武汉各小区,慰问东易日盛入住老客户朋友们,为他们带去暖心的问候和祝福!
△统建大江园北苑丁先生家合影
△保利城四期潘女士家合影
△韵湖首府王女士家合影
△万科高尔夫澜樾吴女士家合影
△保利十二橡树徐女士家合影
△丰泽苑姚女士家合影
△汤逊湖壹号厉先生家合影
活动:百合行动
日期:2021年3月中旬起
成员:东易日盛武汉分公司客服部经理张伟力,交付管理部经理赵洪亮,设计部、产品部等部门人员。
百合行动
是东易日盛率先在中国家装行业内
举行的连续性的、大规模的
年度例行老客户服务行动
自2009年起,每年东易日盛各分公司
都会通过短信关怀、电话回访、上门拜访等形式
及时聆听客户的声音
为有家装疑问和维修需要的老客户
提供“一对一咨询”和“上门维修”等服务
温暖回访,感恩信任
竣工之后,服务不止
每一次百合行动的拜访,不仅仅是一个记录反馈的过程,更是一个解决问题的服务过程。
在走访业主家的过程中,小组成员针对客户存在的疑问给出建议,对于一些细节问题进行现场处理,通过数据收集和面对面的交流,不断提升改进,切实以行动兑现承诺,以品质回馈客户,感恩业主朋友托付新家的信赖。
真心守护,未来可期
业主朋友写下意见,建议和期许,及时根据业主需求进行整改,东易日盛一丝不苟解决业主入住问题,真正做到终身价值维护,以行动践行上市家装企业的超放心品质。
“虔诚地为客户服务,是东易生存之本”,东易日盛集团联合创始人杨劲这样精辟阐述东易日盛客户服务的内涵。每一次的相遇都不止寒暄,还有东易日盛虔诚服务的初心,终身维护的专业体验。
好的家装经得起时间洗礼
好的服务受得住岁月的考验
作为领跑家装行业的上市家装品牌
质量是东易日盛的根本
服务是东易日盛的灵魂
东易日盛24年用心筑家
承诺『客户终身价值维护』
情系客户,精细服务
为业主朋友们提供
更舒适、更时尚、更高品质的
超放心家装服务